Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? Para ofrecerte los mejores diseños a precios competitivos, nuestros productos se envían directamente desde nuestro almacén internacional. El tiempo de entrega estimado para todo México es de 12 a 15 días hábiles.

2. ¿Cómo puedo rastrear mi paquete? Una vez procesado tu pedido (1-3 días hábiles), recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo. Puedes seguir tu paquete en nuestro sitio web o directamente en la página de la paquetería.

3. ¿Tienen envío gratis? ¡Sí! Ofrecemos Envío GRATIS en todas las compras superiores a $599 MXN. Para pedidos menores, el costo de envío estándar se calculará al finalizar tu compra.

4. ¿De qué material es la joyería? La mayoría de nuestras piezas están fabricadas en Acero Inoxidable de alta calidad y circonias, lo que garantiza una gran durabilidad y resistencia al agua. Sin embargo, recomendamos evitar el contacto con químicos fuertes para mantener el brillo por más tiempo.

5. ¿Qué hago si mi producto llega dañado? Tu satisfacción es lo más importante. Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos a contacto@besosmar.com dentro de los primeros 30 días con una foto del producto y te ayudaremos con un reenvío o reembolso.

6. ¿Es seguro comprar en Besos Mar? Totalmente. Utilizamos plataformas de pago cifradas como PayPal y Mercado Pago para garantizar que tu información financiera esté 100% protegida.

Felisa nació para recordarte que Dios está contigo.

Hola, soy Elisa, fundadora de Felisa. Felisa nace de tres palabras que significan mucho para mí: Fe, Elisa y Feliz.

Fe

Porque Dios está presente en cada temporada de nuestro camino.

Elisa

Porque esta marca nace desde una historia real, con fe y propósito.

Feliz

Porque la verdadera alegría nace de saber que Dios está contigo.

Cada joya de Felisa está pensada para ser más que un accesorio: una promesa, una oración y un recordatorio de fe.

Explorar piezas de fe